Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 27.10.2026
1. Оператор и область действия
Оператор: ООО «Производственный Альянс Шервуд Хоум», ИНН 6316288604, ОГРН 1246300021483. Адрес регистрации и фактический адрес: 443110, Самарская область, г. Самара, ул. Мичурина, д. 21, офис 312. КПП 631601001. Электронная почта для обращений: info3@sher-h.ru. Телефон: +7 903 301-90-09.
Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей spb.sherwoodhome.ru, заявителей и пользователей бота «Шервуд | Полезные материалы» (@id6316288604_5_bot) в MAX. Она не заменяет согласие на обработку данных или отдельное согласие на рекламные сообщения и не означает их автоматического получения.
Оператор руководствуется Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
2. Цели, данные и основания обработки
2.1. Ответы на обращения, консультации, подготовка расчётов и предложений: имя, телефон, электронная почта, идентификатор и имя профиля в мессенджере, содержание обращения и сведения о желаемом проекте, которые пользователь сообщает сам. Основания: согласие, когда оно необходимо, либо действия по инициативе пользователя для заключения договора.
2.2. Выдача запрошенных материалов в боте: идентификатор пользователя и диалога MAX, доступное имя профиля, выбранные команды и история взаимодействия, сведения об отправленном материале. Основание: запрос пользователя и соответствующее основание обработки по статье 6 Закона № 152-ФЗ. Получение материала не означает подписку на рекламу.
2.3. Рекламная рассылка: идентификатор пользователя и диалога MAX, сведения о подписке, текст и версия согласия, дата и время подтверждения, сведения об отказе и отправленных сообщениях. Рассылка осуществляется только после отдельного предварительного согласия на рекламу; необходимое основание обработки персональных данных оформляется отдельно. Отказ от подписки не препятствует выдаче гайда.
2.4. Подготовка, заключение и исполнение договоров: контактные и иные необходимые для конкретного договора данные, прямо предоставленные клиентом; основание — договор, его заключение по инициативе клиента и требования закона. Паспортные, банковские документы и сведения о доходах не запрашиваются через бота выдачи гайда.
2.5. Обеспечение работы и безопасности сайта: технические журналы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookies и время обращения — в объёме, необходимом для соответствующей цели и при наличии применимого правового основания. Необязательная аналитика используется после надлежащего выбора пользователя, если требуется согласие.
3. Принципы и способы обработки
Данные обрабатываются для конкретных заранее определённых целей, в необходимом объёме. Не допускается использование сведений для несовместимых целей. Обработка может быть автоматизированной и неавтоматизированной и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение.
Оператор не публикует персональные данные пользователей без самостоятельного законного основания. Специальные категории данных и биометрические данные для выдачи материалов и подписки не требуются. Пользователю следует не направлять их в свободном тексте.
4. Сервисы и получатели
Для обработки обращений используется amoCRM; для логики бота, фиксации действий пользователя и отправки ответов — Salebot; доставка сообщений осуществляется через MAX. Сайт использует инфраструктуру Tilda. Доступ предоставляется только в необходимом объёме и при наличии надлежащего правового основания и договорного оформления.
Привлечение сервисов не освобождает Оператора от его обязанностей. При поручении обработки Оператор обеспечивает оформление поручения с требованиями к конфиденциальности, безопасности и действиям с данными. Сведения об иных получателях и составе переданных данных предоставляются по законному запросу пользователя.
Трансграничная передача допускается только после выполнения применимых требований законодательства; само использование сервиса не является согласием пользователя на такую передачу. При сборе данных граждан РФ через Интернет выполняются требования к локализации баз данных.
5. Сроки и прекращение обработки
Данные обращения обрабатываются до выполнения запроса либо прекращения соответствующих отношений, если иное основание не требует дальнейшего хранения. Договорные документы хранятся в течение сроков, установленных применимым законодательством. Подписка действует до отзыва согласия или прекращения соответствующей рассылки.
После достижения цели, отзыва согласия или выявления неправомерной обработки Оператор прекращает обработку и удаляет либо уничтожает данные в установленные законом сроки, если отсутствует иное законное основание хранения. Данные, необходимые для подтверждения согласия, его отзыва и защиты законных прав, могут храниться только при наличии самостоятельного основания и в необходимом объёме. Отзыв согласия на рекламу прекращает рекламные отправки; очередь последующих рассылок должна исключать отписавшегося пользователя.
6. Права и обращения
Пользователь вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, отзывать согласия и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Для обращения: info3@sher-h.ru. Достаточно описать запрос и указать контакт или идентификатор, позволяющий найти взаимодействие. Оператор вправе запросить разумные сведения для проверки личности, необходимые для предотвращения выдачи данных постороннему лицу. Запросы рассматриваются в сроки, установленные законом.
Для отказа от рекламы в боте доступны команда СТОП и кнопка «Отписаться», а также обращение на указанную почту. Ознакомление с политикой, запуск бота, прежняя заявка или получение PDF сами по себе не считаются согласием на рекламную рассылку.
7. Защита данных
Оператор принимает соответствующие характеру обработки правовые, организационные и технические меры, ограничивает доступ служебной необходимостью, обеспечивает управление доступами и реагирование на инциденты. При инциденте выполняются предусмотренные законом обязанности по уведомлению уполномоченного органа, расследованию и устранению последствий. Конкретные внутренние меры определяются организационными документами Оператора.
8. Изменения политики
Актуальная редакция публикуется на https://spb.sherwoodhome.ru/politika_person_dannih. Изменение политики не расширяет ранее данное согласие автоматически. Если для новой цели требуется согласие, оно запрашивается до начала соответствующей обработки.
1. Оператор и область действия
Оператор: ООО «Производственный Альянс Шервуд Хоум», ИНН 6316288604, ОГРН 1246300021483. Адрес регистрации и фактический адрес: 443110, Самарская область, г. Самара, ул. Мичурина, д. 21, офис 312. КПП 631601001. Электронная почта для обращений: info3@sher-h.ru. Телефон: +7 903 301-90-09.
Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей spb.sherwoodhome.ru, заявителей и пользователей бота «Шервуд | Полезные материалы» (@id6316288604_5_bot) в MAX. Она не заменяет согласие на обработку данных или отдельное согласие на рекламные сообщения и не означает их автоматического получения.
Оператор руководствуется Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
2. Цели, данные и основания обработки
2.1. Ответы на обращения, консультации, подготовка расчётов и предложений: имя, телефон, электронная почта, идентификатор и имя профиля в мессенджере, содержание обращения и сведения о желаемом проекте, которые пользователь сообщает сам. Основания: согласие, когда оно необходимо, либо действия по инициативе пользователя для заключения договора.
2.2. Выдача запрошенных материалов в боте: идентификатор пользователя и диалога MAX, доступное имя профиля, выбранные команды и история взаимодействия, сведения об отправленном материале. Основание: запрос пользователя и соответствующее основание обработки по статье 6 Закона № 152-ФЗ. Получение материала не означает подписку на рекламу.
2.3. Рекламная рассылка: идентификатор пользователя и диалога MAX, сведения о подписке, текст и версия согласия, дата и время подтверждения, сведения об отказе и отправленных сообщениях. Рассылка осуществляется только после отдельного предварительного согласия на рекламу; необходимое основание обработки персональных данных оформляется отдельно. Отказ от подписки не препятствует выдаче гайда.
2.4. Подготовка, заключение и исполнение договоров: контактные и иные необходимые для конкретного договора данные, прямо предоставленные клиентом; основание — договор, его заключение по инициативе клиента и требования закона. Паспортные, банковские документы и сведения о доходах не запрашиваются через бота выдачи гайда.
2.5. Обеспечение работы и безопасности сайта: технические журналы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookies и время обращения — в объёме, необходимом для соответствующей цели и при наличии применимого правового основания. Необязательная аналитика используется после надлежащего выбора пользователя, если требуется согласие.
3. Принципы и способы обработки
Данные обрабатываются для конкретных заранее определённых целей, в необходимом объёме. Не допускается использование сведений для несовместимых целей. Обработка может быть автоматизированной и неавтоматизированной и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение.
Оператор не публикует персональные данные пользователей без самостоятельного законного основания. Специальные категории данных и биометрические данные для выдачи материалов и подписки не требуются. Пользователю следует не направлять их в свободном тексте.
4. Сервисы и получатели
Для обработки обращений используется amoCRM; для логики бота, фиксации действий пользователя и отправки ответов — Salebot; доставка сообщений осуществляется через MAX. Сайт использует инфраструктуру Tilda. Доступ предоставляется только в необходимом объёме и при наличии надлежащего правового основания и договорного оформления.
Привлечение сервисов не освобождает Оператора от его обязанностей. При поручении обработки Оператор обеспечивает оформление поручения с требованиями к конфиденциальности, безопасности и действиям с данными. Сведения об иных получателях и составе переданных данных предоставляются по законному запросу пользователя.
Трансграничная передача допускается только после выполнения применимых требований законодательства; само использование сервиса не является согласием пользователя на такую передачу. При сборе данных граждан РФ через Интернет выполняются требования к локализации баз данных.
5. Сроки и прекращение обработки
Данные обращения обрабатываются до выполнения запроса либо прекращения соответствующих отношений, если иное основание не требует дальнейшего хранения. Договорные документы хранятся в течение сроков, установленных применимым законодательством. Подписка действует до отзыва согласия или прекращения соответствующей рассылки.
После достижения цели, отзыва согласия или выявления неправомерной обработки Оператор прекращает обработку и удаляет либо уничтожает данные в установленные законом сроки, если отсутствует иное законное основание хранения. Данные, необходимые для подтверждения согласия, его отзыва и защиты законных прав, могут храниться только при наличии самостоятельного основания и в необходимом объёме. Отзыв согласия на рекламу прекращает рекламные отправки; очередь последующих рассылок должна исключать отписавшегося пользователя.
6. Права и обращения
Пользователь вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, отзывать согласия и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Для обращения: info3@sher-h.ru. Достаточно описать запрос и указать контакт или идентификатор, позволяющий найти взаимодействие. Оператор вправе запросить разумные сведения для проверки личности, необходимые для предотвращения выдачи данных постороннему лицу. Запросы рассматриваются в сроки, установленные законом.
Для отказа от рекламы в боте доступны команда СТОП и кнопка «Отписаться», а также обращение на указанную почту. Ознакомление с политикой, запуск бота, прежняя заявка или получение PDF сами по себе не считаются согласием на рекламную рассылку.
7. Защита данных
Оператор принимает соответствующие характеру обработки правовые, организационные и технические меры, ограничивает доступ служебной необходимостью, обеспечивает управление доступами и реагирование на инциденты. При инциденте выполняются предусмотренные законом обязанности по уведомлению уполномоченного органа, расследованию и устранению последствий. Конкретные внутренние меры определяются организационными документами Оператора.
8. Изменения политики
Актуальная редакция публикуется на https://spb.sherwoodhome.ru/politika_person_dannih. Изменение политики не расширяет ранее данное согласие автоматически. Если для новой цели требуется согласие, оно запрашивается до начала соответствующей обработки.